Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es BOOSTERIN LABS SL (CIF: B-76767741), con domicilio en Calle Canalejas 80, 5C, 35003 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, y correo electrónico de contacto: hola@sophy.world.

2. Qué datos recogemos

• Conversaciones de chat con Sophy (texto que introduces voluntariamente).
• Datos de bienestar reportados por ti durante la conversación (nivel de estrés, calidad de sueño, etc.).
• Nombre, si decides proporcionarlo.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo).
• Datos de la cesta de compra (productos seleccionados, cantidades).

Datos sensibles: La información sobre tu bienestar (sueño, estrés, estado de ánimo) puede considerarse dato relativo a la salud según el Art. 9 del RGPD. Tratamos estos datos exclusivamente con tu consentimiento explícito.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a y Art. 9.2.a RGPD) para el tratamiento de datos de bienestar y salud.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) para la gestión de compras y el servicio de recomendaciones.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para mejora del servicio y seguridad.

4. Finalidad del tratamiento

• Generar recomendaciones personalizadas de bienestar basadas en lo que nos cuentas.
• Procesar compras a través de Shopify.
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.

5. Transferencias internacionales

Para generar las recomendaciones, tus conversaciones se envían a la API de Anthropic, PBC (San Francisco, EE. UU.), proveedor del modelo de inteligencia artificial. Esta transferencia se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

Las transacciones de compra se procesan a través de Shopify Inc. (Canadá), también al amparo de las SCCs correspondientes.

6. Período de retención

• Las conversaciones de chat se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última interacción.
• Los datos de compra se conservan según los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para obligaciones fiscales).
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD (Arts. 15–22), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento.
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@sophy.world.

8. Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con nuestro DPO en dpo@sophy.world.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.